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lunes, 25 de noviembre de 2024

Ya puedes activar el servicio de 4G en Cuba

Hasta la fecha la tecnología de cuarta generación móvil tiene presencia en zonas de las provincias La Habana, Matanzas, Mayabeque, Artemisa, Camagüey, Ciego de Ávila, Holguín, Granma, Las Tunas, Guantánamo y Santiago de Cuba...

en TN8 09/10/2019
64 comentarios
Aplicaciones cubanas, móviles
A partir de este 9 de octubre los clientes prepagos de telefonía móvil podrán solicitar la habilitación para el acceso a la red 4G/LTE (Fernando Medina Fernández / Cubahora)

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA)  informó este miércoles a través de sus canales de comunicación que a partir de hoy 9 de octubre, los clientes prepagos de telefonía móvil podrán solicitar la habilitación para el acceso a la red 4G/LTE.

Para ello, esclareció, es necesario que los clientes posean un equipo terminal que soporte LTE en la frecuencia 1800 MHz y tengan una tarjeta USIM que podrán adquirir, de no poseerla, en las Oficinas Comerciales por un valor de 3 CUC.

Para habilitar el acceso deberán enviar,  desde su teléfono, un SMS (sin costo) al 2266 con el texto: LTE y una vez habilitado, el cliente recibirá un mensaje de confirmación en su móvil. Recordamos que el acceso a la 4G/LTE solo será posible si el cliente se encuentra bajo su cobertura.

Hasta la fecha la tecnología de cuarta generación móvil tiene presencia en zonas de las provincias La Habana, Matanzas, Mayabeque, Artemisa, Camagüey, Ciego de Ávila, Holguín, Granma, Las Tunas, Guantánamo y Santiago de Cuba. En los próximos meses se irán incorporando el resto de los territorios.

Para mayor información pueden contactarnos.


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Se han publicado 64 comentarios


Noel Téllez Ávila
 11/10/24 15:56

Tengo un móvil Huawei P Smart 2019 y cuando envío el mensaje con el texto LTE me contestan que ya está activado pero no puedo entrar y en las características técnicas dice que posee está facilidad ¿Qué se puede hacer por favor?

Vicente Silva Pérez
 7/9/23 2:28

Quiero saber si mi teléfono se pude forzar la 4g es un Uniqcell

José Luis Valdespino Hernández
 5/9/23 2:43

Hola, soy de Santiago de Cuba, y poseo un moto e5 play, antes me sentía triste porq mi teléfono no admitía la 4G, pero ahora con las nuevas bandas puedo navegar con la 4G. Imagino q también los moto e5 puedan conectarse también. En la Habana, Matanzas, y otras provincias ya hay bandas nuevas para esos dispositivos q no lo admitían y lo sé porq viajé a la Habana recientemente y me conecté a la 4G allá. Repito Moto e5 play si coge 4g con las nuevas frecuencias, e imagino q los Moto e4 y algunos Samsung J3 también. Saludos.

Israel
 14/9/24 13:40

Cómo se la configuraste

0
Leodannis Rosales
 5/5/23 16:20

Necesito saber si mi samsung a10e funcionaría en las nuevas bandas que se están ampliando en cuba porque las anteriores no me lo permiten solo la 3g

Silo Saiz Ramirez
 26/4/23 1:06

Mi pregunta es,tengo un Samsung galaxy A03S me dicen q ya tengo habilitado el servicio de 4G,q este móvil soporta la 3G pero q no abala q pueda operar en los 1800(4G),como es posible,si los datos técnicos del móvil dice q opera en todas las redes,espero su aclaración, gracias

Leon
 5/10/22 11:45

Estamos en el 2022 y aun se esta padeciendo del mismo problema que se presento en el 2019 y 2020, en relacion a que cuando se activa la 4G en un Moto 4 se deja de reconocer la linea.

La pregunta seria ¿que debe hacerse para poder utilizar el telefono ya que la tarjeta SIM no es reconocida por el celular¿

Gracias

Annie
 2/9/22 15:05

Mi teléfono es un Motorola E5 y no se conecta a la red 4G a pesar de que al enviar el mensaje a 2266 fue activado el servicio y además decía que soporta los 1880 mHz . ¿Alguna idea de por qué pasa?

Joiddy
 8/2/22 23:05

Necesito saber porque mi teléfono Moto E4 no accede a la red LTE en 1800mhz en Cuba cuando el fabricante y la página oficial del mismo me dice que si puedo acceder a esa red, alguien sabe si otra persona ha podido acceder a la 4G en Cuba con un dispositivo como el mío. Porque ETECSA no me deja

mari
 4/3/22 13:21

saludos cordiales si tu motorola es de la compañia verizon,tracfone,at&t,t-mobil, no tendras accesos a la 4g porque esas compañias son americanas y bloquearon la 4g para cuba,

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Yolexi lamoth
 23/12/21 12:03

Mi moto e5 play mandé un sms con el texto LTE y ya aceptaron la solicitud dice que fue activado pero al mandarlos 8 primeros dígitos de el IMEI dice que no pueden avalar que opere en 1800 MHZ alguien me ayude por favor

Antonio
 20/10/21 22:23

Porque mi moto e5 play no coge la 4g

Yenny Diaz Reyes
 13/10/21 11:30

Mi móvil es en un moto e5 play tengo una línea usim le mandé el mensaje al 2266 que dice LTE y me dice que si que ya la aseptaron y también mandé los 8 dígitos de mi IMEI y me respondieron que mi teléfono estaba apto para trabajar en 4G a 1800 MHz pero cuando activo la 4G se me cae la cobertura alguien que me ayude +53 58279027este es mi WhatsApp. Gracias

Bibi
 4/8/21 19:02

Necesito ayuda mi linea es usim soporta la 4g a 1800mhz pero cuando mando el mensaje LTE me dice error de servicio q puede ser? Mi whatsapp es +53 51933884

Leo reyes
 13/6/21 16:21

Mi móvil es en un moto e5 play tengo una línea usim le mandé el mensaje al 2266 que dice LTE y me dice que si que ya la aseptaron y también mandé los 8 dígitos de mi IMEI y me respondieron que mi teléfono estaba apto para trabajar en 4G a 1800 MHz pero cuando activo la 4G se me cae la cobertura alguien que me ayude +53 59611922 este es mi WhatsApp

Leo reyes
 13/6/21 16:21

Mi móvil es en un moto e5 play tengo una línea usim le mandé el mensaje al 2266 que dice LTE y me dice que si que ya la aceptaron y también mandé los 8 dígitos de mi IMEI y me respondieron que mi teléfono estaba apto para trabajar en 4G a 1800 MHz pero cuando activo la 4G se me cae la cobertura alguien que me ayude +53 59611922 este es mi WhatsApp

Kevin
 16/3/21 23:41

Mi telefono es un Moto E5 Plus ya mande el mensaje al 2266 escribiendo LTE y me dijeron que si podia conectarme ya estoy en zona de cobertura pero no se me conecta probe en otro telefono y si le deja

 

Karina
 8/1/21 1:09

Mi teléfono es un motorola E4, como puedo avalar que opera en 1800mhz.

On line
 10/4/21 2:14

Mi correo es rzoto5200@gmail.com contactarme!!

37
Alejandro Jiménez
 15/8/20 19:42

Mi teléfono es un Samsung A10 y no me puedo conectar bien

DRC
 10/7/20 23:00

Mi telf es un Samsung A20 y no me deja poner la 4g. Cuando la pongo se queda sin cobertura y ya mande los mensajes a 2266 con LTE. Los 8 primeros dígitos del imei y todo perfecto me dice que si tengo 4g y no tengo nada. Alguien me puede explicar el porq.

Grisy
 19/10/20 13:33

Hola mi móvil es un moto 4 ya cambié la tarjeta y ahora no se q mas hacer para acceder a la. 4 g

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Alejandro
 26/6/20 17:31

Hola, mi dispositivo es un moto e5 play, ya activé la 4G en las redes y tengo una usim, pero cuando envío el sms: "LTE" me dice lo siguiente: Lo sentimos, su solicitud fue denegada, su equipo no soporta LTE en 1800 o no podemos avalarlo.Estaba leyendo ,este modelo es de verizon, y creo q estos no funcionan pero alguien sabe con seguridad si este modelo puede o no conectarse a la 4G(operar en 1800 MHz), si alguien sabe escríbanme a mi correo porfavor alejandroaguiarf@nauta.cu

Alejandro
 26/6/20 17:26

Hola, mi dispositivo es un moto e5 play, ya activé la 4G en las redes y tengo una usim, pero cuando envío el sms: "LTE" me dice lo siguiente: Lo sentimos, su solicitud fue denegada, su equipo no soporta LTE en 1800 o no podemos avalarlo.Alguien sabe si este modelo puede o no conectarse a la 4G(operar en 1800 MHz)?

Ricardo
 26/6/20 16:23

Hola  tengo un Samsun j4 ya mande el sms y soporta la 4g ya compre la usim me mandaron un mansaje que ya puedo conectarme por la 4g pero cuando pongo los datos no funciona, vivo en Centro Habana y trabajo en el vedado que debo hacer, gracias espero respuesta.   

orlando
 25/6/20 22:54

O sea si mi telefono no soporta los 1800mgz no sirbe mi telefono para estos nuevos servicios

 

 

Miguel angel
 9/6/20 20:11

Hola. Como puedo habilitar el servicio 4g en el movil? Tengo la uSim y mi teléfono es un Xiaomi Mi Max 2, que tiene la banda 1 800, pero no se me activa el servicio, como puedo hacer? Saludos

Chay
 25/5/20 18:46

Cuándo habrá cobertura 4G en Bejucal? No se para qué pregunto, si hay unas 300 interrogantes anteriores sin respuesta!

JCarlos
 22/5/20 11:06

Mi telefono es un xiaomi redmi 8A admite 4g pero cuando pongo para registrarme en la red 4g no me deja y cuando envio el imei me dice nregistrado en la red

JLCM
 21/4/20 15:42

no se si mi comentario esta siendo publicado,, no lo veo

Dany
 18/4/20 16:11

Mi pregunta es. Si en estos tiempos de pandemia ETECSA sigue con la venta de las tarjetas de 4G

yuri
 13/4/20 1:30

Hola mi telefono huawei honor 7s tiene para LTE 1800 pero etecsa no me lo avala. alguien que sepa me puede decir que debo hacer? escibir al correo

Nikolo
 8/3/20 23:32

En bejucal ya hay cobertura 4G?

René David
 24/2/20 18:11

Mi teléfono es un iPhone 7 Plus y tengo LTE pero cuando lo voy activar me sale un cartel que dice que esta red no está certificada por el proveedor para usar VoLTE en el iPhone que podría acfectar la batería y unas cuantas cosas más ¿que debo hacer??

Lázaro
 24/2/20 12:15

Y cuando yega a bahía honda

Manuel
 3/2/20 16:58

alguien sabe si el Samsung m10 tiene la banda 3 bloqueada?

phb2000@nauta.cu
 15/1/20 14:54

hola mi celular, Honor 7S utiliza la 1800, o tengo q usar la sim en otro dispositivo para activar la 4g?

Noel
 13/1/20 23:02

Hola a todos, tengo un cell marca lenovo A6000-i este coje la 3g en 2100mhz esdecir no puedo conectarme a la 3G ya que es de 900mhz, si embargo si soporta la 4G en la frecuencia de 1800, pero no se conecta estando bajo cobertura de 4G, e estado averiguando por la calle y me han dicho que es por que mi cell no coje la 3g y etecsa me broquea, pero etecsa si me envio el sms que si me puedo conectar a la 4g, pero no me conecto, le e pasado dos imail a esta direccion atencion.usuario@etecsa.cu y no e recibido ninguna respuesta, alguien que me pueda dar alguna sugerencia, saludos

Noval
 11/1/20 23:49

Tengo un Samsung 6 que está habilitado para 4g, sin embargo, solo pude trabajar con 4g en muy breve tiempo, ya no funciona en esa banda, fui a Cubacel, me dicen que todo está bien en el celular, pero no da la 4g, que debo hacer.

fre
 28/12/19 14:37

Necesito saber porque mi telefono Moto E4 no accede a la red LTE en 1800mhz en Cuba cuando el fabricante y la pagina oficial del mismo me dice que si puedo acceder a esa red, alguien sabe si otra persona ha podido acceder a la 4G en Cuba con un dispositivo como el mio. Porque ETECSA no me deja.

 

osmany
 6/1/20 14:00

Hola a mi novia le pasa igual con un moto e4 si logras dar con la respuesta escribeme a mi correo osmany.obispo@cav.jovenclub.cu pero segun estuve leyendo en internet tiene q ver con la distribucion del fabricante y si es verizon es un poco complicado

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rosabel
 27/11/19 12:15

buenas tardes.

Cuando activo el servicio de 4g,yo no puedo acceder mas a las ofertas de la 3g es decir comprar los paketes de 600 mg,1gb. de ser asi...mi pregunta es comko puedo desactivar la 4g??? para tener acceso de nuevo a la 3g y a su vez a susu paketes??

 

Montrix
 2/11/19 16:37

Mi lg phoenix 3 m150 soporta la 4g??

rodolfo quiñones
 31/10/19 16:27

Mi telefono lo active con 4g el pasado domingo 27 de octubre,desde entonces me sale la cobertura 4gLTE pero me dura solo uno o dos minutos la conexion , luego se va hasta la cobertura y si no apago los datos moviles no regresa la cobertura del telefono. Pregunto que esta pasando si etecsa me mando el mensaje asegurando que mi terminal soportaba 4g y ahora no se mantiene.

La operadora de 118 no sabe dar una respuesta y la de Cubacel plantea categoricamente que es el telefono.  Ya he intercambiado con algunos colegas y me dicen que tienen el mismo problema y leyendo estos comenterios veo que no soy solo yo. Alguien me puede dar una respuesta

Liosvel
 16/10/19 23:01

Ya trabajo con LTE pero ahora pierdo la cobertura y hasta el teléfono deja de reconocer mi linea, me dice, inserte linea por favor, q pasa, damos un paso adelante y 3 hacia atrás?

amauri
 5/1/20 13:24

Estimado..la LTE en cuba esta solo optimizada para el trafico de datos, no para llamadas..o sea que cuando estes bajo cobertura LTE nunca te entrara una llamada

63
Ariadna
 16/10/19 0:49

La 4g gasta mas megas???

Felix
 15/10/19 15:10

Sigo igual volví a mandar el sms al 2266 y me respondió que ya el servicio estaba habilitado pero sigo con la 3G H+ no hay LTE si alguien sabe que es hacia que me explique por favor.saludos

sachiel
 15/10/19 10:34

eL 2266 responde a todos los SMS que se les envia? en mi caso he enviado 18, y me dice: "envio fallido.."

Rosme
 14/10/19 13:39

Hola quisiera saber si mi Samsung J2 Core soporta la tecnología 4G por favor

Redacción Cubahora
 14/10/19 14:39

Rosme, como requisito para acceder a la red 4G, el dispositivo debe poseer una terminal que soporte LTE FDD en 1800 MHz, banda 3. Para saber si su teléfono cumple con estas condiciones, debe enviar un SMS al 2266 (libre de costo) y escribir en el cuerpo del texto los 8 primeros dígitos del IMEI. Recuerde que para conocer su IMEI debe marcar *#06# y presionar la tecla llamar.Le devolverán una información que indicará si su terminal soporta las frecuencias establecidas para 3G y 4G/LTE en Cuba. Igualmente le indicará la marca y modelo a que corresponde, si no coincide con el teléfono físico que tiene en su poder, esto indica que el IMEI fue alterado por alguna razón, o que no es un teléfono original, por lo que además quizás no se ajuste realmente la posibilidad o no de acceder, de acuerdo a la respuesta recibida.

300
Felix
 13/10/19 22:17

Mi móvil es un moto e 5 pedí la solicitud de la 4G me mandaron el mensaje que podía utilizarla ya tengo usim operó no logro conectarme me sigue saliendo H+ llame me explicaron que tiene que salirme las siglas LTE no sé qué pasa y tengo el móvil en red automática.saludos

Mariangel
 5/1/20 14:27

A mí me pasa exactamente lo mismo, fui a ETECSA y no me pudieron resolver y no sé qué hacer, siempre pierdo el bono

57
Francisco
 13/10/19 21:38

Mi teléfono es un Samsung galaxy cómo Puedo saber si admite 4g

Redacción Cubahora
 14/10/19 12:02

Estimado lector Francisco. Como requisito para acceder a la red 4G, el dispositivo debe poseer una terminal que soporte LTE FDD en 1800 MHz, banda 3. Para saber si su teléfono cumple con estas condiciones, debe enviar un SMS al 2266 (libre de costo) y escribir en el cuerpo del texto los 8 primeros dígitos del IMEI. Recuerde que para conocer su IMEI debe marcar *#06# y presionar la tecla llamar.

Le devolverán una información que indicará si su terminal soporta las frecuencias establecidas para 3G y 4G/LTE en Cuba. Igualmente le indicará la marca y modelo a que corresponde, si no coincide con el teléfono físico que tiene en su poder, esto indica que el IMEI fue alterado por alguna razón, o que no es un teléfono original, por lo que además quizás no se ajuste realmente la posibilidad o no de acceder, de acuerdo a la respuesta recibida.

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Magdalis/Magda
 13/10/19 9:48

Mi teléfono es un BLU ESTUDIO X8 HD, necesito me hagan el favor de enviar a mi dirección correo antes expuesta la respuesta de cómo saber si mi teléfono soporta la 4G y los 1800 MHZ, xq  estas alturas nunca me he conectado a través de ninguna vía.

Mis respetos

Magdalis

 

julio
 11/10/19 2:56

y santa clara para cuando?

sergio.hm
 10/10/19 13:19

Muchas gracias a ETECSA y a nuestro gobierno por el gran avance desde el despliegue de la 3G hasta ahora la 4G. Espero que ahora bajen las tarifas de los servicios que ETECSA presta... Para Fabian que estaba preguntando si su Samsung Galaxy A20 soporta la 1800 MHz: la respuesta es positiva: "Admite bandas para el teléfono móvil Samsung Galaxy A20. Compatibilidad de el teléfono móvil Samsung Galaxy A20 con la mayoría de los proveedores de telefonía móvil en España como Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo. Samsung Galaxy A20 admite la siguiente frecuencias: GSM 850 MHz, GSM 900 MHz, GSM 1800 MHz, GSM 1900 MHz, UMTS 850 MHz, UMTS 900 MHz, UMTS 1900 MHz, UMTS 2100 MHz, LTE 800 MHz, LTE 850 MHz, LTE 900 MHz, LTE 1800 MHz, LTE 2100 MHz, LTE 2600 MHz, LTE-TDD 2300 MHz (B40), LTE-TDD 2500 MHz (B41), LTE-TDD 2600 MHz (B38)." Visita https://www.deviceranks.com/es/phone/bands/15365/samsung-galaxy-a20 para más información.

Jesus.lopez
 10/10/19 8:43

K bueno k podemos usar 4g ahora es mejor la coneccion grasias por el efuerso de etecsa y el gobierno ok

Yuniel Lopez Pelegrin
 11/10/19 9:26

Esta medida es muy buena pero sería muy adecuado que etecsa bajara los precios de la conexión a Internet ya que son elevadisimos si los comparamos con el salario promedio de un trabajador cubano ejemplo un paquete de datos de 700megas son unos 175 pesos cubanos de un salario básico promedio de 300 pesos la gran mayoría de los cubanos que pagan ese servicio tienen familias en el exterior que se los pagan pero el que no debe costearlo de un salario q no es suficiente ,estos precios elevadisimos deben rectificaste ya de una buena vez la 4G es muy buena pero ojo hay que trabajar en esos precios

352
rolo
 9/10/19 17:30

y a cienfuegos como siempre, de ultimo, aqui la conexion es pesima

Clara
 16/10/19 0:50

No te has cuestionado mudarte para la habana??

317
Fabian
 9/10/19 16:11

El samsung galaxy a20 soporta 1800 MHZ??

Chamay
 11/10/19 0:56

El teléfono Samsung A20 si trabaja bajo la señal 4G pero esto es para las cabeceras d provincias nada más x ahora.

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